सर्विस बेचना बंद करो। सेविंग्स बेचना शुरू करो।

ज़्यादातर फाउंडर्स अपनी सर्विस ऐसे बेचते हैं:

• “हम 50 घंटे काम करेंगे।” 

• “हम कंसल्टिंग देंगे।” 

• “हम सिस्टम्स इम्प्लीमेंट करेंगे।” 

लेकिन कस्टमर्स को घंटों से फर्क नहीं पड़ता।

उन्हें रिजल्ट चाहिए।

और सबसे बड़ा कारण जिसकी वजह से कस्टमर्स फैसला लेने में देर करते हैं, वो बहुत सिंपल है:

“अगर मैंने पैसे खर्च किए और रिजल्ट नहीं मिला तो?”

इसी वजह से कई डील्स फँस जाती हैं:

• प्राइस नेगोशिएशन 

• अप्रूवल में देरी 

• एंडलेस मीटिंग्स 

• “हमें सोचने दीजिए” 

इसका एक स्मार्ट तरीका है — शेयर्ड सेविंग मॉडल।

इस मॉडल में आप शुरुआत में पूरा पैसा चार्ज नहीं करते।

पहले आप कस्टमर की कॉस्ट कम करने या प्रॉफिट बढ़ाने में मदद करते हैं, और फिर जो सेविंग्स होती हैं उसमें से अपना प्रतिशत लेते हैं।

उदाहरण:

ऐसा बोलने के बजाय:

“हम प्रोसेस इम्प्रूवमेंट के लिए ₹5 लाख चार्ज करते हैं।”

ऐसा कहिए:

“हम आपकी वेस्टेज हर साल ₹20 लाख कम करेंगे, और वेरिफाइड सेविंग्स का 20% लेंगे।”

अब पूरी बातचीत बदल जाती है।

कस्टमर को महसूस होता है:

• कम रिस्क 

• ज़्यादा ट्रस्ट 

• बेहतर कॉन्फिडेंस 

• जल्दी डिसीजन लेना 

यह मॉडल खासकर इन क्षेत्रों में अच्छा काम करता है:

• कॉस्ट रिडक्शन 

• ऑपरेशन्स 

• लॉजिस्टिक्स 

• एनर्जी सेविंग 

• रिक्रूटमेंट कॉस्ट कम करना 

• प्रॉफिट इम्प्रूवमेंट कंसल्टिंग 

लेकिन एक चीज़ बहुत ज़रूरी है:

सेविंग्स मापी जा सकें।

इसके लिए आपको चाहिए:

• क्लियर बेसलाइन 

• क्लियर नंबर्स 

• सही ट्रैकिंग 

• ट्रांसपेरेंट रिपोर्टिंग 

फाउंडर्स के लिए सीख:

सिर्फ मेहनत मत बेचो।

रिजल्ट बेचो।

क्योंकि कस्टमर्स सर्विस से पहले कॉन्फिडेंस खरीदते हैं।

 ऑथर बायो

Rahul Revne, RRTCS (Rahul Revne Training & Consultancy Services) के फाउंडर हैं और उनके पास एचआर, सेल्स, स्ट्रैटेजी और एंड-टू-एंड बिज़नेस कंसल्टिंग का 15+ साल का अनुभव है।

वे संघर्ष कर रहे बिज़नेस को सफल एंटरप्राइज में बदलने के लिए जाने जाते हैं।

वे एंटरप्रेन्योर्स को कस्टमर कनेक्शन, सेल्स में इमोशनल इंटेलिजेंस और पर्पस-ड्रिवन बिज़नेस ग्रोथ समझने में मदद करते हैं।

वे Entrepreneurial Series और Spirit of Inspiration जैसी किताबों के लेखक भी हैं और लगातार लीडर्स को क्लैरिटी, करेज और कस्टमर फोकस के साथ आगे बढ़ने के लिए प्रेरित करते हैं।

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