गलत बिज़नेस मॉडल एक शानदार प्रोडक्ट को भी खत्म कर सकता है
बहुत से फाउंडर्स अपने कॉम्पिटिटर्स को कॉपी करते हैं।
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अगर कॉम्पिटिटर्स इस्तेमाल करते हैं:
• सब्सक्रिप्शन मॉडल
• फ्रेंचाइज़ मॉडल
• कमीशन मॉडल
• फ्रीमियम मॉडल
• मार्केटप्लेस मॉडल
• मंथली प्राइसिंग
तो वे भी वही मॉडल कॉपी कर लेते हैं।
लेकिन जो मॉडल एक बिज़नेस में काम करता है, ज़रूरी नहीं कि दूसरे में भी काम करे।
एक शानदार प्रोडक्ट भी गलत बिज़नेस मॉडल की वजह से बुरी तरह फेल हो सकता है।
क्यों?
क्योंकि बिज़नेस मॉडल को इन चीज़ों के हिसाब से फिट होना चाहिए:
• कस्टमर बिहेवियर
• खरीदने की आदतें
• कॉस्ट स्ट्रक्चर
• वैल्यू मिलने का सही समय
उदाहरण:
कुछ कस्टमर्स पसंद करते हैं:
• वन-टाइम पेमेंट
जबकि कुछ पसंद करते हैं:
• मंथली सब्सक्रिप्शन
कुछ कस्टमर्स रिजल्ट मिलने के बाद खरीदते हैं।
जबकि कुछ लोग सिर्फ कन्वीनियंस के लिए खरीदते हैं।
इसका मतलब है कि आपका प्राइसिंग और डिलीवरी मॉडल उसी तरह होना चाहिए जैसे कस्टमर्स नैचुरली खरीदना पसंद करते हैं।
एक प्रसिद्ध उदाहरण है — Hilti
उन्होंने सिर्फ टूल्स बेचने के बजाय मंथली फ्लीट मैनेजमेंट मॉडल शुरू किया।
कस्टमर्स को टूल्स का मालिक बनना जरूरी नहीं लगता था।
उन्हें अपने प्रोजेक्ट्स बिना परेशानी के पूरे करने थे।
इसलिए Hilti ने अपना बिज़नेस मॉडल कस्टमर की असली जरूरत के हिसाब से बनाया।
दूसरा उदाहरण है — Xerox
उन्होंने सिर्फ मशीन बेचने के बजाय ग्राहकों से “प्रति कॉपी उपयोग” के हिसाब से चार्ज करना शुरू किया।
इससे एंट्री बैरियर कम हुआ और रिकरिंग रेवेन्यू बनना शुरू हुआ।
सबसे महत्वपूर्ण सीख:
बिना सोचे-समझे बिज़नेस मॉडल कॉपी मत करो।
खुद से ये सवाल पूछो:
1. मेरा कस्टमर वैल्यू कैसे प्राप्त करता है?
2. कस्टमर को वैल्यू कब महसूस होती है?
3. मार्केट के लिए कौन सा पेमेंट स्ट्रक्चर नैचुरल लगता है?
4. क्या यह मॉडल प्रॉफिट के साथ स्केल हो सकता है?
एक अच्छा बिज़नेस मॉडल ग्रोथ को सपोर्ट करना चाहिए।
रुकावट पैदा नहीं करनी चाहिए।
क्योंकि कई बार समस्या प्रोडक्ट में नहीं होती।
समस्या मॉडल में होती है।
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